绍兴柯桥浴场会员卡管理方案

1、前台功能

   .个人/团体开箱取牌,按牌号记录消费，按牌号或团体结帐。

   .可进行多种促销方式的优惠，如折扣、折让。

   .针对消费过程中可能遇到的问题，还增设了挂账、退货、立即更正、交

    易取消等功能。

   .具有多种外币、信用卡、会员卡、支票、浴券、记账等结算方式，

    进行混合付款功能。

   .具有交易查询、挂账查询功能，可以查询当天发生的任意一笔交易消费

    明细。

   .实时查询功能，可在任意吧台查询顾客的消费情况。

   .管理20个收银员班次，及收银员、系统管理员密码与权限管理。

   .具有日结功能及交班处理。

   .具有收银员收银控制功能，杜绝作弊现象。

   2、后台综合管理系统

    基础管理

   .部门管理: 设定职能部门

   .消费分类：对消费作分类，方便数据输入及日常的管理。

   .消费项目：消费编码、货号、品名、部门、单价、折扣率、

              安全库存、销售单位等信息，并在进货时自动添入

              进货单号、进货日期、进货单价、厂商等相关信息。

   .操作员权限：设置不同级别操作者密码，设定各类操作权限。

   .数据备份：将商品资料、库存、销售数据复制，以防数据丢失。

   .人员管理: 吧员、技工档案录入

  物品管理

   .进库管理

 .吧台领货管理

 .吧台库存查询

   .吧台盘点处理

   .吧台损益结转处理

    销售管理

   .销售实时监控

   .销售查询

   .销售汇总与报表

   .技工项目汇总与报表

会员管理

   .刷卡作业: 刷卡时自动识别会员卡或储值卡, 显示客户姓名、交易次

             数、累计交易额、累计折扣额及本次交易录入。刷储值卡

             时，显示客户姓名、交易次数、购卡面值及卡上余额。

   .卡类消费定义

   .卡类折扣规则

   .会员卡档案管理

   .会员卡加密与发行

   .会员卡试算平衡

   .财务对帐备份

   .每日销卡、消费及余额核帐表

二、产品特点：

快速高效: 根据不同类别的客人自动输入浴资,过夜客人自动产生过夜

         费,录入与结账过程简单快速,避免客人高峰时”手忙脚乱”.

方便简捷: 简单快速准确地处理个人与团体的入场、消费、查询与结账,

         合理的处理并账、分账、转账、以及结账后的客人继续消费.

实时监控: 对场内客人状况, 已结账/未结账金额, 消费结账/未结帐

         明细,高峰/空闲人员安排, 尽在掌握之中. 可查询任意一位

         客人或同行人员的进入时间、消费明细, 吧台录入机号、录

         入时间、录入人、做到实时查对.

商品控制: 对于需要统计控制的商品可按吧台录入人员进行分开记账,

         可按需要及时查询销售数量及库存盘对,杜绝偷盗现象.

技工统计: 随时统计技工的服务项目明细与汇总, 按任意日期时段统

         计技工人员的业绩, 方便财务人员的对账与结算.

会员促销: 有四种卡类消费分为金卡、银卡、会员卡及优惠卡, 其中

         金银卡为预储值卡, 会员及优惠卡为打折让利卡; 每一种

         卡可根据企业促销活动决定: 顾客消费打折(不含特价商

         品、服务项目)、个人及同行人浴资减免与折扣.

安全可靠: 对开箱、吧台录入、收银员、及后台操作人员的功能权限作

         严格控制, 既各付其责, 又互相制约, 尤其是对后台操作员

         的功能权限、敏感保密数据、分类销售数据进行权限控制.

决策支持: 定性定量地分析各部门的经营业绩, 存在的问题, 并对员

         工做出合理的考核.